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Cognigy

Cognigy

Leader Gartner européen des plateformes conversationnelles entreprise.

Plateforme conversationnelle européenne pour voicebots et chatbots.

Cognigy.AI (Voice + Chat Agents) Düsseldorf (DE) Fondée en 2016 ~250 salariés cognigy.com

Par conversation

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L'avis de la consultante

Mon top EU pour voicebot CCaaS conforme RGPD.

Points forts

  • Leader Gartner CAIP 2024
  • Agents vocaux temps réel d'excellente qualité
  • Souveraineté EU
  • Intégrations CCaaS profondes (Genesys, NICE, Avaya)

À surveiller

  • Tarification entreprise (peu pertinent <50 agents)

Fonctionnalités clés

  • Low-code
  • Voice+Chat
  • GenAI
  • Intégrations CCaaS

Intégrations natives

GenesysNICEAmazon ConnectSalesforceMS Dynamics

Conformité & sécurité

ISO 27001SOC 2GDPR

Clients de référence

LufthansaToyotaBoschAllianz

Tags

voicebotchatboteuropegenai

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