Yelda

🇫🇷 Souverain FR

Agent vocal IA qui répond instantanément à 100 % des appels entrants, automatise les demandes récurrentes et améliore l'expérience client tout en soulageant les équipes.

yelda.ai

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L'avis de la consultante

Excellent pour services clients à plusieurs centaines de milliers d'appels/an cherchant à automatiser de A à Z.

Points forts

60 % d'appels automatisés de A à Z
Traitement éprouvé chez les grands comptes
Gestion des cas complexes (factures, réservations, banque)
Chef de projet + expert ROI dédiés
Déploiement en 8 semaines

À surveiller

Demande une phase de cadrage pour optimiser le ROI

Fonctionnalités clés

Voicebot GenAI
IA déterministe
Traitement gros volumes
Gestion cas complexes
Intégrations CRM/téléphonie

Intégrations natives

HubSpotZendeskSalesforceOutils de ticketingSolutions de centre de contactSolutions de téléphonie

Conformité & sécurité

GDPR

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