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BPO
VIPP Interstis
🇫🇷 Souverain FROutsourceur francophone offshore à forte capacité, pour des opérations de relation client et BPO industrialisées à coûts maîtrisés.
Groupe français de relation client et BPO (~3 000 collaborateurs, 9 pays) opérant principalement depuis l'Afrique subsaharienne et le Canada , service client, télévente, back-office et digitalisation au meilleur rapport qualité/prix.
Paris (opérations : Bénin, Cameroun, Togo, Canada, Rwanda…) Fondée en 2011 ~3 000 salariés vippinterstis.com
Régie / forfait
Sur devis selon périmètre et volumétrie.
L'avis de la consultante
Solide alternative francophone offshore pour les marques qui cherchent à scaler leurs opérations de relation client avec un bon rapport qualité/prix.
Points forts
- ~3 000 collaborateurs francophones
- Implantations Afrique subsaharienne + Canada
- Offre complète : front + back-office + digitalisation
- Bon rapport qualité / prix
À surveiller
- Pas d'édition logicielle propriétaire
- Notoriété FR plus discrète que les leaders BPO
Expertises clés
- Service client multicanal
- Télévente & téléprospection
- Back-office & traitement documentaire
- Digitalisation des process
- Modération & support
- Pilotage qualité
Intégrations natives
CRM clientsOutils CCaaS standardsPlateformes ticketing
Conformité & sécurité
RGPD
Clients de référence
Grands comptes FR services, retail, énergie, télécom
Tags
francebpooutsourceurrelation clientback officeoffshoreafriquedigitalisationservice clienttélévente
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