Speakylink

🇫🇷 Souverain FR

Solution FR d'assistance visuelle pour centres de contact (SAV, ADV, réclamations) : vidéo live, co-navigation, prise de photos et partage de fichiers en complément des appels, 100% web, sans installation.

speakylink.com

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L'avis de la consultante

Le bon plan FR souverain pour ajouter une couche visuelle à un centre de contact existant en quelques jours, avec un modèle tarifaire au forfait (et non par utilisateur) très intéressant.

Points forts

100% français, hébergé en France, conforme RGPD
Forfait société : pas de licence par utilisateur
Déploiement en 48h, aucune installation
Intégration native avec CCaaS / CRM / helpdesk du marché
Support FR ultra-réactif

À surveiller

Solution complémentaire — ne remplace pas un CCaaS
Marque encore en construction

Fonctionnalités clés

Vidéo live agent ↔ client
Co-navigation & partage de fichiers
Prise de photos déclenchée par l'agent
Connecteurs CCaaS / CRM / ticketing natifs
Modèle au forfait société (pas par utilisateur)
Déploiement en 48h, sans installation

Intégrations natives

KiamoGenesysAvayaAircallSalesforceMicrosoft Dynamics 365HubSpotZohoEfficyZendeskServiceNowIWS IsilogCadulisGLPIJIRA

Conformité & sécurité

RGPDHébergement France

Clients de référence

AssuranceBanqueRetail / e-commerceIndustrie (techniciens)OPH & bailleurs sociaux

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