SMALL
🇫🇷 Souverain FRUn conseil en management plus humain et engagé : moderne côté consultants, exigeant côté clients.
Cabinet de conseil en organisation et management créé fin 2022 à Paris (puis Bordeaux en 2025) par Fanny Fonvieille et Sacha Mineo. SMALL accompagne les directions sur la transformation, l'organisation, le people & change, le marketing digital et la data — avec un modèle de cabinet engagé (parité, QVCT, mécénat de compétences).
Sur devis
Sur devis, missions au forfait ou en régie selon le périmètre.
L'avis de la consultante
Un cabinet jeune mais crédible, porté par deux associés issus d'un acteur majeur du conseil, avec des références solides (BPCE, Bpifrance, CNP, Groupama, Veolia, Suez, FDJ United, Accor, Pluxee). Pertinent sur les projets CX qui touchent autant l'organisation et la conduite du changement que les outils — à considérer quand la transformation interne conditionne la réussite du parcours client.
Points forts
- Approche transformation + people & change + CX combinée
- Références grands comptes malgré la jeunesse du cabinet
- Double ancrage local Paris / Bordeaux
- Modèle d'entreprise engagé (60 % de femmes au top management, e-NPS 75,6 %)
- 1 % du CA en missions pro bono (68 k€ redistribués en 2025)
- Équipe à taille humaine, associés impliqués dans les missions
À surveiller
- Cabinet récent (créé fin 2022), historique limité
- Pas de spécialisation CX exclusive
- Couverture géographique concentrée sur la France
Expertises clés
- Pilotage de programmes de transformation
- Refonte de processus et d'organisation
- Gestion de projet et agilité des organisations
- Déploiement d'outils et design de modèles opérationnels
- Conduite du changement et expérience collaborateur
- Expérience client, parcours client et stratégie omnicanale
- CRM, marketing stratégique, digital et opérationnel
- Data & analytics
Intégrations natives
Conformité & sécurité
Clients de référence
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