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CRM & Service
3 actus récentesPega Customer Service
Customer Service Pega, fort sur le BPM et la next-best-action.
Modèle d'abonnement cloud par agent/mois (détails tarifaires non confirmés)
Informations de tarification publique non disponibles dans les sources vérifiées.
L'avis de la consultante
Pour les processus complexes (banque, telco).
Points forts
- BPM solide
- NBA solide
- Workflow solide
À surveiller
- Demande une phase de cadrage pour optimiser le ROI
Expertises clés
- BPM
- NBA
- Workflow
Intégrations natives
API RESTWebhooksConnecteurs CRM standards
Conformité & sécurité
GDPR
Tags
bpmaientreprise
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