OswegO
🇫🇷 Souverain FRLe cabinet à appeler lorsque les décisions deviennent difficiles : où investir, quoi prioriser, quels résultats attendre. OswegO apporte une méthode d'analyse puis accompagne la mise en œuvre des décisions retenues.
OswegO aide les dirigeants à prendre de meilleures décisions dans leurs opérations client grâce à des méthodes propriétaires, des référentiels sectoriels, des benchmarks et un accompagnement opérationnel.
Forfait mission / TJM
Sur devis selon mission (benchmark, audit, management de transition, PMO, academy).
L'avis de la consultante
OswegO développe ses propres modèles, référentiels et benchmarks afin d'aider les dirigeants à identifier les décisions qui auront le plus d'impact sur leurs opérations client.
Points forts
- Référentiels et méthodes propriétaires
- Benchmarks sectoriels
- Forte capacité d'exécution (management de transition et PMO)
- Académie dédiée pour faire grandir le management opérationnel, notamment en ligne
- Expertise reconnue des opérations client
À surveiller
- Cabinet à taille humaine (vs Big 4)
- Pas d'intégration technologique de bout-en-bout
Expertises clés
- OswegO Benchmark , 7 expertises clés de l'expérience client documentées pour benchmarker les entreprises sur le métier CX et leur secteur
- Référentiels propriétaires (meilleures pratiques, sectoriels)
- Audit opérationnel incluant recherche et calcul des optimums opérationnels et économiques
- Management de transition , managers capés et reconnus, là où la transformation et l'exigence d'expertise se rencontrent
- PMO , pilotage et chantiers pour faire réussir vos projets CX
- Academy , ressources en ligne avec les grandes signatures de l'expérience client et interventions sur mesure pour le management et les fonctions support des opérations client
Intégrations natives
Conformité & sécurité
Clients de référence
Tags
Pas sûr·e que OswegO soit le bon choix ?
Échangez 30 min avec la consultante pour valider en contexte.