Ornidex
🇫🇷 Souverain FRPartenaire full-stack CX : conseil, intégration CRM/CCaaS, IA & data, gestion du changement, avec une sensibilité ESG.
Cabinet parisien fondé par deux experts de la relation client, positionné sur l'intégration CRM, l'IA, la data et le développement durable. Ornidex accompagne les entreprises de la stratégie à l'exécution, en s'appuyant sur un réseau de partenaires technologiques.
Sur devis
Sur devis , missions de conseil, intégration, TMA et formation.
L'avis de la consultante
Profil hybride intéressant : conseil + intégration CRM + CCaaS, avec une double casquette IA/data et ESG rare sur le marché FR. Le bon interlocuteur quand on veut un partenaire qui cadre, choisit et déploie sans multiplier les acteurs.
Points forts
- Positionnement full-stack : conseil + intégration + run
- Partenariats CRM et CCaaS
- Expertise IA et data appliquée à la relation client
- Approche ESG / durabilité intégrée
- Équipe fondatrice expérimentée sur la relation client
À surveiller
- Notoriété encore en construction face aux gros intégrateurs
Expertises clés
- Cadrage stratégique et audit CX
- Aide au choix de solutions CRM / CCaaS
- Intégration CRM
- Déploiement CCaaS
- IA appliquée à la relation client et automatisation
- Data & insight client (analytics, modélisation prédictive)
- Conseil ESG et durabilité
- Gestion du changement, formation, support utilisateur
- TMA et maintenance évolutive
Conformité & sécurité
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