GREEN Conseil

🇫🇷 Souverain FR

Conjuguer vision stratégique et réalité terrain pour transformer durablement la Relation et l'Expérience Client.

Cabinet de conseil FR (depuis 2004) à taille humaine, Centré Humain : transformation des dispositifs RC/CX/UX, accompagnement au changement et montée en compétences des équipes de la relation client.

France Fondée en 2004 green-conseil.com

Sur devis

Missions sur devis selon scope.

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L'avis de la consultante

Le cabinet à appeler quand l'enjeu est l'adoption terrain : approche Centrée Humain, sciences cognitives et change management vraiment intégrés (pas un vernis).

Points forts

Approche Centrée Humain orientée résultats
Hybridation CX / UX / Expérience Collaborateur / Change Management
Cellule R&D interne, méthodes Design Thinking + sciences cognitives
Forte culture du ROI et ancrage terrain
Attention portée aux agents qui portent la RC

À surveiller

Cabinet à taille humaine , pas le scale d'un Big Four
Notoriété principalement FR

Expertises clés

Accompagnement au changement
Design & refonte des parcours clients
Pilotage et montée en compétences des équipes
Transformation RC / CX / UX
Simplification des gestes métiers des agents

Intégrations natives

Méthodes : UX Design, Change Management, Lean, Design ThinkingOutils d'animation & co-construction

Conformité & sécurité

Qualiopi (selon offres)

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