ERDIL

🇫🇷 Souverain FR

Mettre la Voix du Client au cœur de la stratégie avec une analyse de verbatim ultra-précise, traçable et 100% française.

Spécialiste FR de l'analyse de la Voix du Client et des Collaborateurs par verbatim : solution sur-mesure développée de A à Z combinant expertise linguistique humaine et intelligence artificielle pour identifier insights et leviers d'action à fort impact.

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Le choix de la précision et de la souveraineté , particulièrement pertinent quand les décisions stratégiques s'appuient sur l'analyse de verbatim et qu'on ne peut pas se permettre de fausses détections.

Points forts

Sur-mesure de A à Z, zéro effort paramétrage côté client
Expertise linguistique humaine + IA = précision optimale
Souveraineté totale (équipe et serveurs 100% FR)
Détection immédiate du churn dès l'analyse
Accompagnement chef de projet linguistique tout au long

À surveiller

Modèle plus consulting que SaaS pur
Moins de visibilité internationale que les leaders globaux

Expertises clés

Analyse de verbatim sur-mesure (aucun paramétrage client)
Combinaison linguistique humaine + IA
Plateforme de data-visualisation propriétaire
Identification immédiate des risques de churn
Accompagnement par chef de projet linguistique dédié
Connecteurs sur toutes solutions du marché conformes RGPD

Intégrations natives

Connecteurs sur l'ensemble des solutions du marché (sous réserve conformité RGPD)

Conformité & sécurité

RGPDHébergement France

Clients de référence

Banque & assuranceRetailÉnergieTélécomSecteur public

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