DialOnce

🇫🇷 Souverain FR

Orchestrer un parcours client sans couture grâce à des agents IA omnicanaux supervisés (LLM as a judge) et hébergés en France.

Éditeur français d'agents IA omnicanaux : 10 ans d'expertise et 150+ grands comptes pour résoudre les besoins clients, automatiser les tâches conseiller et fluidifier les parcours (téléphonie, email, messagerie, SVI visuel).

France dialonce.com

Abonnement + setup

Sur devis selon volumétrie et canaux activés.

Se faire conseiller

Déposer un avis

L'avis de la consultante

Acteur FR de référence pour automatiser les parcours omnicanaux sur de gros volumes , capable de tenir un déploiement RATP en 3 semaines pour les JO 2024.

Points forts

10 ans d'expertise et 150+ projets grands comptes
Compréhension fine des intentions et résolution personnalisée
Contrôle qualité IA intégré (LLM as a judge)
Orchestration omnicanale avec SVI visuel
Souveraineté FR / hébergement local

À surveiller

Positionnement ETI/grands comptes (peu pertinent <30 conseillers)
Notoriété concentrée sur le marché FR

Expertises clés

Agents IA omnicanaux (voix, chat, email)
SVI visuel
Orchestration des canaux & transfert de contexte
LLM as a judge (contrôle qualité IA)
Résumé d'appel & extraction de mots-clés
Augmentation conseiller (transcription, pièces jointes)

Intégrations natives

GenesysAmazon ConnectSalesforceZendeskSVI / téléphonieCRM grands comptes

Conformité & sécurité

RGPDHébergement France / cloud souverain

Clients de référence

RATP (JO Paris 2024)Grands comptes services publicsÉnergieAssuranceMutuelles

Pas sûr·e que DialOnce soit le bon choix ?

Échangez 30 min avec la consultante pour valider en contexte.