COS , Culture Service

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Le spécialiste français du diagnostic et de la transformation de la culture client, fondé sur des outils scientifiques validés.

Cabinet spécialisé dans le diagnostic scientifique et benchmarké de la culture client , plus de 250 diagnostics, 100 000+ collaborateurs testés en 10 ans.

France culture-service.com

Forfait diagnostic + abonnement formation

Sur devis selon périmètre (Company, Individual, In Mind).

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L'avis de la consultante

Approche unique en France , scientifique, benchmarkée, depuis 2014. Référence pour les grands groupes qui veulent objectiver et faire bouger leur culture client.

Points forts

Outils scientifiques validés (chercheurs)
250+ diagnostics, 100 000+ testés
Benchmark sectoriel unique
Approche full digitalisée
Spécialisation pure culture client

À surveiller

Pas de mise en œuvre opérationnelle des plans (par choix)
Cible plutôt grands comptes / ETI

Expertises clés

COS Company® , diagnostic culture client de l'organisation (20 min)
COS Individual® , mesure individuelle (15 min)
COS In Mind® , parcours digitalisé pluri-semaines
Benchmark inégalable (100 000+ collaborateurs testés)
Accompagnement post-diagnostic (sans écrire la feuille de route à la place du client)

Intégrations natives

Plateformes RHOutils LMSSurveys digitaux

Conformité & sécurité

RGPD

Clients de référence

ThalesCrédit AgricoleSociété GénéraleKiabiBristol Myers Squibb

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