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Géant mondial du CX (fusion Concentrix+Webhelp), partenaire Premier Genesys, Salesforce et NICE. Combine BPO et intégration tech.
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Incontournable pour transformations multi-pays + BPO.
Points forts
- BPO+intégration solide
- Genesys Premier solide
- Design CX solide
À surveiller
- Demande une phase de cadrage pour optimiser le ROI
Fonctionnalités clés
- BPO+intégration
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- Run global
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