CM.com

Fournisseur néerlandais de solutions SaaS + API : écosystème conversationnel complet (SMS, WhatsApp, RCS, Voice, chatbots) couvrant acquisition, engagement et fidélisation, avec brique IA générative Halo.

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L'avis de la consultante

Bon choix pour les marques qui veulent un CPaaS conversationnel complet avec brique paiement intégrée — Halo (GenAI) est leur cheval de bataille 2025.

Points forts

API unique sur tous les canaux mobiles
Complémentarité SaaS + API + paiement
Brique IA générative Halo (agents virtuels)
Équipes support FR
Couverture mondiale (Europe, Asie, US)

À surveiller

Profondeur CCaaS plus limitée qu'un pure-player
Marque moins connue en France que ses pairs CPaaS

Fonctionnalités clés

API unique multicanal mobile (SMS, WhatsApp, RCS, Voice)
Chatbots & agents virtuels (Halo GenAI)
Paiement intégré (Adyen, PayPal, Mollie, etc.)
Gestion de campagnes marketing
Service client conversationnel
CDP & ticketing

Intégrations natives

ActitoHubSpotMicrosoft Dynamics 365Salesforce CRM / Service CloudShopify / Shopware / SAPZendeskNICE CXoneQuandagoMicrosoft Teams / SlackAdyen / Mollie / PayPal / Amazon Payments

Conformité & sécurité

RGPDHébergement européen

Clients de référence

E-commerceBanque & assuranceVoyage & cultureLogistique & transport

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