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2 actus récentesCloudInsight
🇫🇷 Souverain FRConseil techno-fonctionnel CX combinant expertise relation client, IA et transformation opérationnelle.
Cabinet de conseil français qui accompagne ses clients à bâtir des expériences clients innovantes, durables et rentables , expertise relation client omnicanale + solutions technologiques (CRM, Automation, IA, CCaaS).
Diagnostic CX + PMO cloudinsight.fr
Sur devis
Modèle de conseil au forfait ou en régie.
L'avis de la consultante
Bon choix FR pour cadrage techno-fonctionnel et PMO de projets CX, avec une vraie capacité à arbitrer entre métier et SI.
Points forts
- Expertise combinée relation client + IA + transfo opérationnelle
- Approche pragmatique et ROI
- Co-construction et mode POC
- PMO post-diagnostic
- Réseau de formateurs (gestion stress, écrit, écoute, rebond)
- Secteurs : immobilier, mutuelle/assurance, industrie, service
À surveiller
- Demande une phase de cadrage pour optimiser le ROI
Expertises clés
- Diagnostic relation client omnicanal
- Conseil CRM/CCaaS/IA
- PMO
- Analyse de données
- IA générative pragmatique
- Réseau de formateurs comportementaux
Intégrations natives
API RESTWebhooksConnecteurs CRM standards
Conformité & sécurité
GDPR
Clients de référence
NexityDomofranceAésioKlésiaAirbusNexansIdexCMA
Tags
franceconseilcxiacrmccaaspmo
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