BSPK
Élever l'expérience retail à la hauteur des attentes du luxe contemporain, en unifiant clienteling, ventes et data en une plateforme IA.
Plateforme SaaS de clienteling propulsée par l'IA, conçue pour les marques de luxe et le retail premium. BSPK unifie les données clients online et in-store pour orchestrer des interactions personnalisées entre vendeurs, clients et boutiques, avec un suivi de la performance des ventes en temps réel.
Sur devis
Sur devis (selon nombre de boutiques et de vendeurs).
L'avis de la consultante
Choix premium pour les maisons de luxe et enseignes retail haut de gamme qui veulent réconcilier l'expérience boutique et digitale autour du clienteling. Positionnement très différenciant, avec une IA orientée personnalisation et une UX pensée pour le conseiller de vente.
Points forts
- Spécialisation luxe & retail premium
- Application vendeur mobile-first très aboutie
- Unification online + in-store native
- Messagerie personnalisée multi-canal (WhatsApp, iMessage…)
- IA de recommandation et de personnalisation
- Analytics de performance des ventes assistées
À surveiller
- Positionnement de niche (luxe/premium)
- Peu pertinent hors retail / marques premium
Expertises clés
- Clienteling omnicanal (mobile vendeur + web + boutique)
- Messagerie personnalisée client-vendeur (WhatsApp, iMessage, SMS, email)
- Recommandations produit IA et look-books
- Livre client 360° (préférences, historique, wishlist)
- Suivi de la performance des ventes assistées en temps réel
- Analytics et scoring d'engagement client
- Intégration POS, e-commerce et CRM
Intégrations natives
Conformité & sécurité
Clients de référence
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