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3 actus récentesApizee
🇫🇷 Souverain FRSolution française d'engagement visuel et de visio-assistance : permet aux entreprises de résoudre plus rapidement les problèmes complexes de leurs clients grâce à un support visuel à distance personnalisé.
Prix
Sur-demande
L'avis de la consultante
La référence FR souveraine de la visio-assistance — particulièrement adaptée aux secteurs régulés (banque, assurance, santé, secteur public) qui exigent SecNumCloud.
Points forts
- 100% français, hébergement souverain
- Certifications ISO27001, SOC, ANSSI SecNumCloud
- Gestion native du consentement et délégation RGPD
- Support FR + équipe CSM dédiée
- Intégrations natives ServiceNow, Salesforce, Eloquant, Kiamo, Odigo, Zendesk, Talkdesk
À surveiller
- Solution complémentaire au CCaaS (pas un remplaçant)
- Présence internationale plus limitée que certains concurrents US
Fonctionnalités clés
- Visio agent ↔ client en navigateur (sans installation)
- Co-navigation et partage de fichiers
- Prise de photos déclenchée par l'agent
- Gestion native du consentement client
- Délégation de traitement RGPD contractualisée
- Connecteurs CCaaS / CRM natifs
Intégrations natives
ServiceNowSalesforceEloquantKiamoOdigoZendeskTalkdesk
Conformité & sécurité
ISO 27001SOCANSSI SecNumCloudRGPDHébergement France
Clients de référence
Assurance & BanqueBailleurs sociauxRetailTélécomsAdministration publiqueSantéUtilities & manufacturing
Tags
franceassistance visuellevisioco-navigationsouverainetésecnumcloudiso27001assurancebanquebailleurs sociauxretailtélécomsantéutilities
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