Anywhere365

Faire de chaque utilisateur Teams un acteur performant de l'expérience client, assisté par l'IA.

Le groupe Anywhere365 transforme MS Teams en Centre de Contact omnicanal de nouvelle génération, avec IA agent assist agnostique (Deepdesk) et option Out-of-the-Box (Tendfor).

Pays-Bas anywhere365.io

Licence + usage

Vente indirecte CC (revendeurs/opérateurs) ; IA en vente directe , sur devis.

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Référence incontournable pour les entreprises 100% Microsoft Teams , combo Tendfor (rapide) + Anywhere365 (sur-mesure) + Deepdesk (IA) couvre tous les besoins.

Points forts

Solutions certifiées Microsoft Teams
Désilote le CC et les services CX
NoCode/LowCode pour parcours complexes
Deepdesk : IA agent assist agnostique (Genesys, Nice, Salesforce, Siebel, 8x8, RingCentral…)
Acquisitions Tendfor & Deepdesk (2024)

À surveiller

CCaaS limité à l'écosystème Microsoft Teams / Azure Communication Services
Vente indirecte sur le CC (via revendeurs/opérateurs)

Expertises clés

CC certifié Microsoft Teams
Dialogue Studio NoCode/LowCode
Tendfor (Out-of-the-Box, déploiement en jours)
Deepdesk (agent assist agnostique)
Intégrations CRM/ERP/IA

Intégrations natives

Microsoft TeamsAzure Communication ServicesDynamics 365SalesforceServiceNowSAPCopilot StudioGoogle WorkflowsGenesysNICERingCentral8x8Siebel

Conformité & sécurité

Certifié Microsoft TeamsRGPD

Clients de référence

DHLKNABRabobankVodafone

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