Gérer les irritants (sans que ça soit une énième réunion qui sert à rien) 🤝
pour que tes équipes s'y mettent vraiment sur les irritants (sans que ça soit une énième réunion qui sert à rien) ? 🤝
Mon conseil en 5 étapes :
1. Rendre ça concret pour tout le monde 🎬
•Faire écouter de vrais appels galère (avec du pop-corn)
•Montrer des vrais mails de clients à bout
•Partager les captures d'écran des bugs qui rendent dingues
2. Impliquer sans mettre la pression 💫
•Créer des binômes front/back qui s'entendent bien
•Laisser chacun choisir son irritant préféré (si si)
•Donner du temps pour chercher des solutions (pas entre deux calls)
3. Rendre ça fun (oui, même les irritants) 🎮
•Organiser des challenges d'équipe
•Créer un "mur des victoires" dans l'open space
•Célébrer chaque petit succès (même avec des bonbons)
4. Faciliter la vie de ceux qui bossent dessus ⚡
•Pas de reporting à rallonge
•Des réunions courtes et efficaces (15 min max)
•Un Whatsapp /Teams dédié pour pas se prendre la tête
5. Valoriser ceux qui se bougent 🌟
•Partager les retours positifs des clients
•Mettre en avant les bonnes idées (même les petites)
•Prévoir des récompenses sympas (et pas que des mugs)